Teslimat ve İade Şartları

Dijital hizmet ve ürün teslimat koşulları ile iade süreçleri.

Son güncelleme: 04.08.2026

Bu sayfa, Milatsan Teknoloji web sitesi üzerinden satın alınan dijital hizmet ve yazılım ürünlerine ilişkin teslimat ve iade şartlarını açıklar. Satıcı: İzzet Uysal
Faaliyet / marka adı: Milatsan Teknoloji
Adres: Akyurt / Ankara
Telefon: +90 537 037 6809
E-posta: info@milatsan.com
Web: https://milatsan.com

1. Teslimat Koşulları

1.1. Dijital Ürünler (Yazılım, SaaS, Lisans)

  • Ödeme onayı alındıktan sonra erişim bilgileri, panel hesabı veya lisans anahtarı en geç 3 iş günü içinde e-posta veya müşteri paneli üzerinden iletilir.
  • Ürün sayfasında farklı bir aktivasyon süresi belirtilmişse o süre geçerlidir.
  • Teslimat, fiziksel kargo içermez; tüm dijital ürünler elektronik ortamda ifa edilir.

1.2. Dijital Hizmetler (Web Tasarım, SEO, Yazılım Projesi vb.)

  • Hizmet kapsamı, teslim takvimi ve aşamalar teklif, sözleşme veya sipariş ekranında belirtilir.
  • Proje başlangıcı için müşteriden gerekli içerik, erişim ve onayların zamanında sağlanması beklenir.
  • Ara teslimatlar (tasarım onayı, demo, test ortamı vb.) proje planında tanımlanan tarihlerde yapılır.

1.3. Teslimat Bildirimi

Teslimat tamamlandığında müşteriye e-posta ile bilgilendirme yapılır. Erişim sorunları için info@milatsan.com veya +90 537 037 6809 üzerinden destek alınabilir.

2. İade ve Cayma Hakkı

Tüketici sıfatındaki müşteriler, 6502 sayılı Kanun kapsamında teslimat/ifa tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılamayacağı istisnai haller ve dijital ürün koşulları için İptal ve İade Politikası sayfasına bakınız.

3. İade Süreci

  • İade talepleri info@milatsan.com adresine “İade Talebi” konulu e-posta ile iletilir.
  • Talepte sipariş numarası, ad-soyad ve iletişim bilgileri bulunmalıdır.
  • Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine bağlı olarak en geç 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.
  • Kartlı ödemelerde iade, ödeme kuruluşu (iyzico, PayTR vb.) altyapısı üzerinden yapılır.
  • Havale/EFT ödemelerinde iade, müşterinin bildirdiği TR IBAN hesabına yapılır.

4. İletişim

Teslimat ve iade konularında:
Telefon: +90 537 037 6809
E-posta: info@milatsan.com

İlgili metinler: Mesafeli Satış Sözleşmesi · Gizlilik Politikası · İptal ve İade Politikası